1. Terms of Service

Effective Date: March 30, 2026

Provider: Karin Kneubühl Chavez Vallarino, Independent Consultant & Author, Route de la Coula 120, 1618 Châtel-St-Denis, Switzerland. karink.coach@gmail.com Phone: +41 782605405.

These terms are governed by the laws of Switzerland. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Fribourg, Switzerland. 

The Scope of Service

"Your Internal Compass" offers digital educational materials and text-based mentoring. All intellectual property, including the '6 Pillars' methodology, 'Internal Compass' branding, and visual designs, remains the sole property of Karin Kneubühl Chavez Vallarino. 

• Digital Library (CHF 97): A self-study suite of high-resolution PDF guides and tools.

• Supported Path (CHF 247): Includes the digital library plus 60 days of asynchronous mentoring via WhatsApp or Email.

• Important: No 1:1 live video or phone sessions are included in these offers. These programs are educational and are not a substitute for clinical therapy or medical advice. Provider reserves the right to terminate the mentoring relationship if it is determined that the Client’s needs exceed the scope of educational coaching and require clinical or emergency intervention. In such rare cases, a pro-rated refund may be discussed.

Digital Access

Upon successful payment, you will receive immediate access to the digital files. Access is for one user only and may not be shared, resold, or redistributed.

Provider is not responsible for technical interruptions caused by third-party platforms (WhatsApp, Stripe, Google, or Email providers). 

Mentoring Boundaries (Supported Path Only)

Mentoring is provided Monday–Friday during standard business hours. While I strive for proximity and support, responses are not instantaneous. This is a "supportive trail," not an emergency service.

Asynchronous mentoring allows for thoughtful, non-instantaneous exchanges. Clients may send messages at any time; however, responses will be provided during business hours (CET), typically within 24–48 hours. 

2. Refund & Cancellation Policy

Digital Products (The Digital Library - CHF 97)

Due to the nature of digital content, all sales of the Internal Compass Digital Library are final. No refunds can be issued once the high-resolution PDFs have been accessed or downloaded.

The Supported Path (CHF 247)

I am committed to supporting your recalibration. If, within the first 7 days of purchase, you feel the methodology or the mentoring style does not resonate with your needs, you may request a partial refund.

• An administrative and digital access fee of CHF 50 will be retained to cover the cost of the digital assets already delivered and Stripe processing fees .

• Refund requests must be made written by email (karink.coach@gmail.com) within 7 days. Please note that the 60-day mentoring period is a fixed term; this period is a fixed term and cannot be paused or extended. If a refund is granted (minus the CHF 50 non-refundable access fee), all mentoring services will cease immediately. 

• After 7 days, or once significant mentoring engagement via WhatsApp/Email has occurred, no refunds will be issued.

3. Privacy & Data

Your data (Name, Email, WhatsApp number, and survey responses) is used solely for the delivery of your purchased service and internal communication. I will never sell your personal information to third parties.

• Anonymized Data & Statistics: I may use anonymized reflections or progress statistics (e.g., "80% of participants moved from a 3 to an 8 on the scale") for research, development, and professional presentations to publishers, literary agents, or potential investors for "The Art of Being You" App development. In these cases, all identifying personal details are removed to ensure 100% anonymity.

• Testimonials: Specific testimonials or success stories are only shared with your explicit, written consent provided in the Final Review survey, where you can choose to remain anonymous or be mentioned.

• Payments: Processed securely via Stripe; I do not store your credit card details.

• Data Retention: Your data is stored only for as long as necessary to fulfill the service and legal requirements.

• The Right to be Forgotten: You may request the deletion of your contact data at any time after the mentoring period ends by emailing karink.coach@gmail.com.

1. Conditions Générales de Prestation de Services

Date d’entrée en vigueur : 30 mars 2026

Prestataire : Karin Kneubühl Chavez Vallarino, Consultante Indépendante et Auteure, Route de la Coula 120, 1618 Châtel-St-Denis, Suisse. karink.coach@gmail.com Téléphone : +4178 2605405

Droit applicable : Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Fribourg, Suisse.

Étendue du service

« Your Internal Compass » propose des documents pédagogiques numériques et un mentorat par écrit. Toute la propriété intellectuelle, y compris la méthodologie des « 6 Piliers », la marque « Internal Compass » et les designs visuels, reste la propriété exclusive de Karin Kneubühl Chavez Vallarino.

• Digital Library (97 CHF) : Une suite d'auto-apprentissage comprenant des guides PDF haute résolution et des outils.

• Supported Path (247 CHF) : Comprend la bibliothèque numérique ainsi que 60 jours de mentorat asynchrone via WhatsApp ou e-mail.

• Important : Aucune séance individuelle en direct (vidéo ou téléphone) n'est incluse dans ces offres. Ces programmes sont éducatifs et ne remplacent en aucun cas une thérapie clinique ou un avis médical. Le prestataire se réserve le droit de mettre fin à la relation de mentorat s'il est déterminé que les besoins du client dépassent le cadre du coaching éducatif et nécessitent une intervention clinique ou d'urgence. Dans ces cas rares, un remboursement au prorata pourra être discuté.

Accès numérique

Dès le paiement validé, vous recevrez un accès immédiat aux fichiers numériques. L'accès est réservé à un seul utilisateur et ne peut être partagé, revendu ou redistribué. 

Le prestataire n'est pas responsable des interruptions techniques causées par des plateformes tierces (WhatsApp, Stripe, Google ou fournisseurs d'e-mail).

Limites du mentorat (Supported Path uniquement)

Le mentorat est assuré du lundi au vendredi pendant les heures de bureau habituelles. Bien que je m'efforce d'être proche de vous et de vous soutenir, les réponses ne sont pas instantanées. Il s'agit d'un « parcours de soutien », et non d'un service d'urgence. Le mentorat asynchrone permet des échanges réfléchis et non instantanés. Les clients peuvent envoyer des messages à tout moment ; toutefois, les réponses seront fournies pendant les heures de bureau (CET), généralement sous 24 à 48 heures.

2. Politique de remboursement et d'annulation

Produits numériques (The Digital Library - 97 CHF)

En raison de la nature du contenu numérique, toutes les ventes de La bibliothèque  digitale « Votre Boussole Intérieure » sont finales. Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois que les PDF haute résolution ont été consultés ou téléchargés.

Le parcours accompagné avec Karin (The Supported Path 247 CHF)

Je m'engage à soutenir votre recalibration. Si, au cours des 7 premiers jours suivant l'achat, vous estimez que la méthodologie ou le style de mentorat ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez demander un remboursement partiel.

• Des frais administratifs et d'accès numérique de 50 CHF seront retenus pour couvrir le coût des actifs numériques déjà livrés et les frais de traitement Stripe.

• Les demandes de remboursement doivent être formulées par e-mail (karink.coach@gmail.com) dans un délai de 7 jours. Veuillez noter que la période de mentorat de 60 jours est une durée fixe qui ne peut être suspendue ou prolongée. Si un remboursement est accordé (déduction faite des frais de 50 CHF), tous les services de mentorat cesseront immédiatement.

• Après 7 jours, ou une fois qu'un engagement significatif de mentorat via WhatsApp/e-mail a eu lieu, aucun remboursement ne sera accordé.

3. Confidentialité et données

Vos données (e-mail, numéro WhatsApp et réponses aux questionnaires) sont utilisées exclusivement pour la prestation du service acheté et la communication interne. Je ne vendrai jamais vos informations personnelles à des tiers.

• Données anonymisées et statistiques : Je me réserve le droit d'utiliser des réflexions anonymisées ou des statistiques de progression (ex: « 80 % des participants sont passés de 3 à 8 sur l'échelle ») à des fins de recherche, de développement et de présentations professionnelles auprès d'éditeurs, d'agents littéraires ou d'investisseurs potentiels pour le développement de l'application « The Art of Being You ». Dans ces cas, tous les détails personnels identifiables sont supprimés pour garantir une anonymisation totale.

• Témoignages : Les témoignages spécifiques ou récits de réussite ne sont partagés qu'avec votre consentement écrit explicite via le questionnaire de Bilan Final, où vous pouvez choisir de rester anonyme ou d'être cité·e.

• Paiements : Traités de manière sécurisée via Stripe; je ne conserve pas les coordonnées de votre carte de crédit.

• Conservation des données : Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution du service et aux obligations légales.

• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données de contact à tout moment après la fin de la période de mentorat en écrivant à karink.coach@gmail.com.